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飞鸟通信管理系统开发于2013年,是成都飞鸟通信有限公司著作研发的一款呼叫,客户管理,数据统计等功能集于一体的管理系统。


系统的呼叫功能是基于现代通信CTI平台研发的一套呼叫中心系统,采用了IVR、ACD等功能,可以同时处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务与服务的运营。系统的呼叫功能是基于现代通信CTI平台研发的一套呼叫中心系统,采用了IVR、ACD等功能,可以同时处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务与服务的运营。


飞鸟管理系统可以提高工作效率,降低营运成本;更可以避免客户的流失,保障客源的稳定;部署简单灵活,可实现快速安装,轻松搭建!

批量外呼

解放员工双手,让员工在“放松”的状态下完成客户沟通

批量外呼

采用电话任务的方式,实现自动拨打的方式,减去拨号的时间和拨号中出现的错误,从而提高工作效率。

客户资料

快速记录信息,以备不时之需

客户资料

系统针对客户需求,设有计划,预约,跟进等CRM客户管理功能,使业务员轻松做好客户的把控和管理。

来电弹屏

快速解决客户问题,实时了解客户需求

来电弹屏

系统设有客户来电,弹屏客户详细资料功能,并可以实现坐席转接、呼叫转移,使您在试用系统时,不漏接每一个电话。

通话记录

方便员工了解客户的沟通记录,及时回应客户

通话记录

通话记录会记录每一次的通话,并作为永久保存,更方便业务员查看客户的每次沟通的时间和次数。

通话录音

有效的帮助公司解决客户纠纷,同时可做到员工的培训及纠正语术错误

通话录音

系统自带录音功能,能记录每一次的有效通话,并生成记录,提供下载,方便作为凭证,考核,培训的题材。

统计报表

帮助公司进行多元化的数据收集

统计报表

系统自动生成多样化的统计报表,供公司作为分析数据的题材,并实时统计每天的电话量。

预约联系

工作中的小秘书,让事情变得井井有条

预约联系

系统拥有计划,预约的功能,每天准时提醒你要做的事,你要联系的客户。有了它,你再也不用担心要做的事,要联系的人了。

短信功能

让客户在不方便的时候知道我们的嘘寒问暖

短信功能

短信支持个人发送和群发,无论是公司会议,节假日短信问候,系统都可以带你轻松实现。

来电分配

让我们在百忙之中不会有任何一条漏网之鱼

来电分配

系统可做到为呼叫中心平台,为您做好广告来电,客户来电的智能分配,永不占线。

自动应答

让客户不再为等待时间而放弃电话

自动应答

系统可设置为自动应答或手动应答,解放出您的双手,做更多自己喜欢的事。

群呼功能

呼叫神器,极速找到精准客户

群呼功能

利用文件导入的方式,采取一个坐席同时呼出多个电话的方式,提高电话的接通率,从而达到每天每人不低于500的通话量。

坐席监控

及时了解到员工的工作状态,让企业领导不再成为员工的“眼中钉”

坐席监控

系统采用10秒刷新的方式,让您实时监控您的业务员的工作状态,状态包括拨号中,登录中,空闲中,退出等。

黑白名单

我的“地盘”,我做主

黑白名单

黑白名单功能轻松限制电话号码的呼进呼出,让您的“地盘”以您为主,远离骚扰。

消费账单

平台上的消费清单,让您了解知道“钱”到哪里去了

消费账单

账单上会体现出你每天的消费明细和套餐明细,让消费透明化,更清楚的了解到每一笔费用。

组织权限

各层人员的权限分级管理

组织权限

系统可以实现各层人员,各种分级的独立的管理,更方便公司的等级制度管理。

零投入搭建

搭建平台0投入,构建部署灵活多样,性价比高

云服务

平台提供云服务,使您随时随地轻松办公

永久坐席

坐席数量随时增减,坐席永久提供使用

相同号码呼入呼出

多个坐席使用同个号码呼入/呼出,提高客户认知度

秒速安装

客户端秒速安装,调试,快速完成平台搭建

7×24小时优质服务

公司拥有专业的运维团队,提供7×24小时的优质服务

高密加密

重要资料采用DES-128位加密方式,为您的资源安全保驾护航

批量拨号功能

系统的批量拨号功能可有效提高工作效率,使公司的业绩翻倍增长

数据报表分析

强大的数据报表分析功能,更方便于管理,降低管理成本

订制个性化语音导航

订制个性化语音导航,提升公司整体形象

简洁易用

系统界面简洁,易懂,操作更方便快捷

优质通话质量

我公司与通信运营商长期合作,保证客户通话质量